Productos de Crédito

Rediseño del flujo de aprobación de crédito hipotecario

El tiempo de respuesta al cliente era el principal punto de fricción del producto hipotecario. Mapeé el proceso end-to-end junto a negocio y operaciones, identifiqué reprocesos causados por documentación incompleta y rediseñé el flujo de evaluación, reduciendo tiempos de aprobación y errores en las etapas críticas.