Asesorías

Diagnóstico de procesos operativos en el área de créditos

Antes de rediseñar cualquier proceso, primero hay que entenderlo tal como ocurre en la operación real. Realicé un diagnóstico end-to-end del área de créditos, entrevistando a los equipos operativos y mapeando el proceso as-is, para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora priorizadas por impacto.